ALLEGATO AL VERBALE  N.13  CDF 16.04.03

PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE 

PARTE I

ENTE

1.	Ente proponente il progetto

Facoltà di Scienze Politiche — Università di Catania —

2.	Indirizzo, numero di telefono sito internet ed e-mail dell’Ente

Via Vitt. Emanuele, n.49 – 95131 - Catania
Sito www.fscpo.unict.it tel: 095532303 fax: 095 53 1058-

3.	Enti co-promotori del progetto

CRI (Croce Rossa Italiana) di Catania — Via etnea 353, Catania
Tele fax.: 095-431071
COF (Centro Orientamento e Formazione) dell’Università di Catania Via Sangiuliano 262,
Catania
Tel.:	095-316057

PROGETTO

4.	Titolo del Progetto

QUALIFICA INFORMANDO

5.	Tipologia del progetto

-Finalizzato (innovatività e sperimentazione)

6.	Ambito e area di intervento
Ambito: Cultura ed educazione
•	Settore prevalente: Promozione culturale Codice: L 06

7.	Descrizione del contesto
La Facoltà di Scienze Politiche di Catania sta programmando un nuovo modo di essere attore di processi crescita sociale della Città che si accorda con il carattere professionalizzante degli studi universitari. Ha quindi istituito il Laboratorio di Politiche e Servizi Sociali. Il Laboratorio è un servizio prestato dalla Facoltà all’utenza e alla cittadinanza.

Il	Laboratorio vuole essere un strumento per il confronto di idee, per l’elaborazione e la realizzazione di progetti, per la costruzione di occasioni ed attività, volto a valorizzare le opportunità dell’Ateneo di consolidare i collegamenti tra la ricerca scientifica (nazionale ed internazionale) e la città, il mondo del lavoro e delle professioni, le istituzioni. L’idea è quindi quella di dar vita ad una interfaccia, ad una cerniera tra Università, con le sue specificità, le istituzioni ed i loro impegni, il mondo dei lavoro e la comunità, le persone e le famiglie che vivono nell’-area Urban (zona antistante la sede della Facoltà) e nel resto della Città di Catania.
Per Raggiungere questi obiettivi, ma anche per definirli meglio, più operativamente, più concretamnete, il Laboratorio sta lavorando per:
- Attivare i diversi programmi comunitari nei quali è impegnato (Equal, Urban)
- Sperimentare queste attività come occasioni di tirocini nell’ambito del progetto Campus one ma, più ampiamente, proponendosi a tutti i corsi della Facoltà come sede di Stages e Tirocini
- Costituirsi come Centro di una rete di istituzioni e di servizi dedicati alle famiglie, alle persone ed alla comunità con l’obiettivo di valorizzare le molteplici iniziative che insistono nell’area del progetto Urban.

In questo momento il Laboratorio:
- è attivo sulle iniziative del programma EQUAL, finalizzato ad azioni di integrazione sociale degli immigrati: alla messa in rete delle risorse disponibili; al coordinamento dell’assistenza diretta; alla collocazione delle figure professionali prodotte da specifiche attività formative (job creator).Nel corso dell’ultimo decennio si è assistito nell’area del Comune di Catania ad un significativo aumento del numero di extracomunitari e anche ad una loro progressiva stabilizzazione nel territorio. La presenza nel 2000, secondo i dati forniti dalla Questura di Catania, di circa 12.000 individui regolari, provenienti in maggioranza dalle isole Mauritius (1.245), dallo Sri Lanka (857), dal Marocco (491), dal Senegal (471), dall’Albania (397), dalla Tunisia (379) e dalle Filippine (205), sollecita gli attori istituzionali ad un adeguamento delle politiche sociali rispondente ai mutamenti registrati. Una particolare attenzione è richiesta per l’area del centro storico (luogo in cui ha sede la Facoltà ed il Laboratorio) che, secondo le rilevazioni dell’Ufficio Anagrafe del Comune di Catania relative al 2001, risulta il quartiere dove risiedono più stranieri (Centro — San Cristoforo: 2901 extracomunitari su un totale di 6.965).

- è attivo nella messa in rete di attori pubblici e- privati che intervengono nell’ambito della produzione di servizi sanitari per progettare azioni di segretariato sociale per i cittadini della città di Catania, in modo da organizzare L’integrazione socio-sanitaria prevista dalla recente normativa sulla riforma delle Politiche sociali (L.328/2000). Gli enti che hanno aderito alla iniziativa sono: Istituto Malattie Infettive P.O. Ascoli Tomaselli; U.O. Malattie Tropicali Ospedale Vittorio Emanuale, ASL3; Div. Malattie Infettive P.O. Cannizzaro, Comune di Catania.

Il Laboratorio vuole essere cosi un luogo nel quale, inscrivendo in progetti comuni interessi ed attività che insistono sulle stesse aree, si possano, liberare energie, risorse e potenzialità, tante volte poco- sfrattate solo per la mancanza di un piano di lavoro sinergico e condiviso. Il carattere dell’esperimento che si propone costituisce senz’altro una innovazione nel modo di comunicare tra istituzioni che, si ha ragione di ritenere, possa produrre attraverso una adeguata integrazione progettuale ed operativa specifica innovazione nelle attività di ciascuno dei partner coinvolti.

Le strategie di intervento della Facoltà di Scienze Politiche e del Laboratorio, perseguendo l’obiettivo generale di contribuire all’integrazione sociale dei soggetti svantaggiati, si inseriscono così nel contesto della naturale vocazione culturale dell’istituzione universitaria.

8.	Obiettivi generali e specifici del progetto
Obiettivi generali del progetto

•	Promuovere la integrazione socioculturale tra la popolazione autoctona e quella immigrata residente a Catania in generale e nell’area Urban in particolare.
•	Qualificare le modalità di accesso ai servizi sociali, culturali e sanitari di tutti i cittadini (autoctoni ed immigrati), mediante la produzione di momenti e luoghi di incontro all’interno dei locali della Facoltà e del Laboratorio .e la distribuzione di informazioni per un orientamento ai servizi stessi.

Obiettivi svecifici del servizio
•	Creare spazi ed occasioni per un effettivo scambio formativo tra la popolazione locale e quella extracomunitaria.
•	Aumentare la partecipazione e la collaborazione attiva dei cittadini italiani e degli immigrati ai processi istituzionali di costruzione sociale della cittadinanza.
•	Rispondere in modo diretto e qualitativamente efficace alle esigenze legate alla tutela dell’identità degli immigrati e del loro patrimonio culturale.
•	Supportare gli interventi socio-assistenziali, socio-sanitari, socio-culturali e socio-educativi del territorio (Centro Sociale, Consultori, Scuole, N.P.I., Ser.T., Privato sociale).

9.	Descrizione del progetto e tipologia dell’intervento.
Il	progetto si concretizzerà nell’avvio di uno Sportello, nel quale far confluire e mettere a disposizione informazioni e servizi per la cittadinanza. Non si tratta di un Urp, ma di un sistema informatizzato sui servizi dell’area Urban e della Città, che serva certo per dare informazioni ma anche e soprattutto per “trattare” la domanda, per indirizzarla, per trasformarla, per qualificarla. Se è sempre vero che abbiamo un problema relativo alla risposta delle istituzioni alle domande delle persone, è particolarmente vero che abbiamo anche - un problema relativo alla qualità di questa domanda. E sulla qualificazione della domanda l’expertise professionale della Facoltà e del Corso di laurea è particolarmente attrezzato.

In particolare si offrirà alla popolazione locale ed immigrata di reperire nel territorio di Catania spazi, servizi e risorse che rispondano adeguatamente alle loro esigenze culturali di comunicazione mediante la presenza e la co-produzione di un luogo di scambio ed incontro, uno spazio “comune” a studenti e popolazione dell’area in cui sorge il Laboratorio e della città.

Tale Sportello non sarà solo uno spazio volto al front office in senso classico (fornire informazioni), inteso come colloquio di breve durata, ma sarà costruito in modo da ricomprendere tra le sue attività anche:

•	la fruibilità della sala di lettura multiculturale - emeroteca e videoteca con riviste e video in lingua originale delle comunità straniere presenti a Catania
•	l’accesso alla sala multimediale (internet e TV satellitare)
•	la realizzazione di iniziative culturali (proiezioni di film; mostre fotografiche tematiche; scambi linguistici, ètc.)
•	Realizzazione di un mappa tematica e ragionata sui servizi sociali, sanitari e culturali presenti sul territorio e di un sito internet da offrire alla cittadinanza e agli altri servizi.
•	Redazione di un Bollettino di Informazione sulle attività svolte nello Sportello e nel Laboratorio.

In tal modo la domanda sarà orientata dal lavoro congiunto tra volontari, personale docente ed amministrativo dell’università, cittadini italiani ed immigrati. La qualificazione sarà l’esito di una comunicazione integrata volta a far maturare processi di consapevolezza dei bisogni dell’utenza e, quindi, una riformulazione della domanda stessa.

I volontari, per un totale di 5 unità, avranno il compito di interfacciarsi con l’utente e di orientarlo ed accompagnarlo nella fruibilità delle attività suddette diventando così dei veri e propri agenti di sviluppo del Laboratorio mediante la loro attività di Sportello. I volontari inoltre apriranno il ricevimento con il pubblico, faranno visite domiciliari ed organizzeranno attività di animazione.

Modalità di attuazione (servizi, attività e tempi)

Servizio I

Realizzazione di una “Sala di lettura multiculturale” (emeroteca e videoteca con riviste e video in lingua originale delle comunità straniere presenti a Catania) e Accesso alla sala multimediale (internet e TV satellitare) 

Attività dei volontari
•	Distribuzione di quotidiani e le riviste in lingua a cui abbonarsi,
•	Stampa periodica di alcuni articoli o riviste da internet
•	Acquisto e distribuzione di videocassette e DVD
•	Contribuire ad implementare corsi di utilizzo della sala multimediale e corsi di lingua e ad articolare criteri di accesso, attività ed orari di apertura della sala (da tenere aperta anche fino a tardi almeno per alcuni giorni la settimana)
•	Organizzazione di focus group su specifiche tematiche.	

Servizio 2

Realizzazione di azioni di promozione del Laboratorio, di iniziative culturali, di un sito internet e di un catalogo tematico e ragionato sui libri e articoli presenti in Biblioteca.

Attività dei volontari
•	Contribuire a realizzare una mappatura ragionata dei volumi esistenti in biblioteca e degli articoli apparsi nelle riviste che riguardano sia le culture di provenienza degli immigrati sia le caratteristiche dei fenomeni migratori.
•	Gestione di un sito internet per la messa in rete del catalogo e dei materiali selezionati, per avviare forum tematici e per pubblicizzare le iniziative e le attività del laboratorio.
•	Segreteria organizzativa delle iniziative culturali.
•	Contribuire alla redazione e stampa di un Bollettino di informazione sulle attività dello Sportello.
•	Organizzare cineforum, mostre fotografiche.
•	Pubblicizzare i servizi e le attività del laboratorio.	

Servizio 3.

Costruzione di una banca dati sulla popolazione immigrata ed autoctona presente sul territorio e sui servizi disponibili.

Attività dei volontari
•	Rilevazione delle attività economiche, sociali, culturali e religiose de gli immigrati presenti nel quartiere.
•	classificazione dei servizi disponibili e rilevazione della domanda di servizi. 

Servizio 4
Orientamento degli autoctoni e degli immigrati ai servizi sociali, sanitari e culturali del quartiere e della città di Catania.
Attività dei volontari
•	Produzione e diffusione di opuscoli e pieghevoli in diverse lingue sullo stato dei servizi sociali, sanitari e culturali a Catania.
•	Counselling multiculturale.
	
Ci si aspetta di contattare durante tutto il progetto:

Teresa Consoli
Maria Spoto
Antonio Casciaro
Francesco Mazzeo

TOTALE N. PERSONE IMPIEGATE NEL PROGETTO: 20.

N.1	RESPONSABILE DI PROGETTO
N.1	RESPONSABILE DI FORMAZIONE
N.8	TIROCINANTI, MASTERANDI E STAGISTI
N.5	TUTOR
N.5	VOLONTARI/E DEL SERVIZIO CIVILE

10. Eventuale validazione del progetto da parte di un ente pubblico competente per materia
N. 0

11. Durata

La durata è biennale

12.	Data di avvio del progetto

La data di avvio è prevista per 1 febbraio 2004

13.	Sede di realizzazione del progetto

La città in cui si realizza il progetto è Catania la sede di assegnazione ed il centro operativo sono:
Laboratorio di Politiche e Servizi sociali, Facoltà di Scienze politiche, Università di Catania via Dusmet, 163

14.	Indirizzo della sede di realizzazione del progetto

Laboratorio di Politiche e Servizi sociali, Facoltà di Scienze politiche, Università di Catania via Dusmet, 163

15. 	telefono, e-mail, fax ed eventuale sito internet della sede di assegnazione

Tel 095-310843; fax.: 73470717. www.lpss.unict.it    class@unict.it

Laboratorio di Politiche è Servizi sociali, Facoltà di Scienze politiche, Università di Catania via Dusmet. 163

16.	 Responsabile del progetto ed altro personale di riferimento
Responsabile del progetto è il Prof. Carlo Pennisi, Ordinario di Sociologia del Diritto e Presidente del Corso di Laurea in Scienze del Servizio Sociale
Tel 095-310843, fax.: 73470717

Altre persone di riferimento:

Prof. Pippo Vecchio Ordinario di Diritto Privato, Preside della Facoltà di Scienze Politiche.
Tel 095-310843, fax.: 73470717

17. Numero di volontari da impiegare nel progetto ed organizzazione settimanale

5 Volontari/e

18.	Posti con vitto e alloggio
N. 0

19.	Posti senza vitto e alloggio
N.	5

20.	Numero posti con solo vitto
N.0

21. Numero ore-di servizio settimanali dei volontari
L’orario di attività settimanale di ciascun volontario è di 25 ore.

22.	Giorni di servizio a settimana dei volontari -
Le attività della settimana saranno distribuite in tal modo: 4 ore al giorno per 5 giorni per il front office e l’organizzazione di momenti di incontro con gli utenti e 5 ore per le attività di riunione, progettazione e monitoraggio del lavoro.

23.	eventuali obblighi dei volontari durante il periodo di servizio 
N. 0.

24.	Previsione di crediti formativi e altri benefici validi per il curriculum vitae dei  volontari riconosciuti da soggetti terzi di natura pubblica o privata

6 CFU deliberati dal Consiglio di Corso di Laurea in Scienze del Servizio sociale e della Facoltà di Scienze politiche

25.	 Modalità di pubblicizzazione del progetto
L’informazione sul territorio sarà assicurata dalla comunicazione murale (locandine e manifesti pubblicitari affissi in luoghi ed ambienti individuati come strategici per il territorio) e da comunicazioni via Internet.

26.	Eventuali autonomi criteri e modalità di selezione dei volontari
N. 0

Si utilizzerà quello che fornirà il Servizio Nazionale per il Servizio Civile approvato dal
Direttore Generale 

27.	Piano di Monitoraggio interno per la valutazione sia dei risultati del progetto, che per
la valutazione di apprendimento e della crescita dei volontari

Il monitoraggio rappresenterà una fase dell’intero processo valutativo del progetto ed avrà la finzione di accertare e descrivere l’avanzamento del progetto, segnalando tempestivamente le discrepanze rispetto a quanto stabilito.
L’attività di monitoraggio si svilupperà attraverso la seguente procedura:
•	Riunioni operative con i soggetti coinvolti nella realizzazione delle attività formative e di sportello.
•	Schede periodiche sintetiche che riportano informazioni inerenti lo svolgimento delle attività previste dal progetto;
•	Schede di valutazione dell’efficacia dell’intervento formativo

Indicatori privilegiati per il monitoraggio sono:
•.	Verifica dell’effettivo utilizzo delle sale attraverso le accedere al servizio.
•	Numero, età, sesso, provenienza e partecipazione alle attività degli attori coinvolti.
•	Corsi ed iniziative realizzati
•	Utilizzo banca dati
•	Accesso al sito internet
•	Persone che ritornano allo Sportello.
•	Copie di pieghevoli e volantini distribuite.
•	N. di tirocinanti
•	N. di project work dei tirocinanti
•	N. di workshop e focus group svolti.

Al termine della prima annualità
La tipologia della valutazione è strettamente correlata alla importanza delle azioni di mainstreaming che fungeranno da filo rosso per tutto l’iter progettuale e farà riferimento ai processi, alle finalità e al contesto in cui. si realizzerà le azioni in modo da ricostruire il contenuto innovativo delle sperimentazioni realizzate come guida alla progettazione della seconda annualità:
•	innovazioni collegate ai processi, che comprendono lo sviluppo di nuovi metodi. di nuovi strumenti o di nuovi approcci, nonché il miglioramento dei metodi esistenti;
•	innovazioni collegate alle finalità perseguite, che riguarderanno la formulazione di nuovi obiettivi, quali l’identificazione di nuove e più promettenti qualifiche;
•	innovazioni collegate al contesto, che riguarderanno le strutture politiche e istituzionali coinvolte nel progetto durante la prima annualità.

L’inserimento nel progetto permetterà ai volontari di acquisire e sviluppare:
•	capacità ed abilità per lavorare in contesti multiculturali
•	capacità relazionali di front office e di counselling
•	capacità di lavoro in gruppo e di negoziazione
•	conoscenze dei modelli di intervento di facilitazione all’accesso dei servizi
•	conoscenze sui modelli di intervento sociale e culturale per la facilitazione di processi di
costruzione di gestione del conflitto e della cittadinanza attiva

RISORSE

28.	Eventuali requisiti richiesti ai candidati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n.64

Sono requisiti preferenziali per la partecipazione delle ragazze e dei ragazzi (cittadini riformati per inabilità al servizio militare anche successivamente alla chiamata alle armi o in posizione di congedo illimitato provvisorio, se non hanno superato il ventiseiesimo anno d’età) al progetto le seguenti caratteristiche:

•	Tirocinanti, laureandi diplomati o laureati (primo o secondo livello) in sociologia, scienze politiche, scienze del servizio sociale, psicologia, scienze della formazione e/o altri titolo di studio riguardanti la sfera educativa/formativa e/o cura della persona.
•	Esperienza lavorative o di volontariato nell’ambito delle politiche sociali e/o culturali

28.	Eventuali risorse finanziarie destinate al progetto da parte dell’ente

Le risorse finanziarie investite per la realizzazione del progetto sono quelle necessarie ai fini
della realizzazione delle varie attività progettuali.

29.	Eventuale cofinanziamento del progetto da parte di altri soggetti con la specifica degli stessi e dei relativi importi
3000 euro (per la formazione)

31.Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto
•	Studio per colloquio e segretariato sociale
•	Sala multimediale (corsi lingua, informatici, etc) ed area di soggiorno
•	Corte come spazio di ritrovo e conversazione, per mostre, proiezioni video, dibattiti

Data

				Firma del responsabile legale dell’ente